Gestión de proyectos
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Gestión de proyectosModelos de soporte técnico: outsourcing vs equipo interno vs T&MUn sistema informático es como un coche: necesitas mantenerlo y repararlo regularmente, reemplazar partes viejas y solucionar diversos problemas. En el contexto empresarial, los especialistas en soporte técnico son esencialmente mecánicos de tu producto digital, quienes configuran, mantienen y reparan el software. Los servicios de soporte técnico pueden prestarse de…diciembre 14, 20238 min
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Gestión de proyectosEspecificaciones técnicas: estructura y metodología de redacciónEl Documento de Requisitos Técnicos (TOR) es uno de los aspectos más complicados en la relación entre el cliente y el equipo técnico. Este es un problema que existe desde siempre: los clientes no saben cómo redactarlo y los desarrolladores no pueden trabajar sin él. ¿Por qué sucede esto? Primero…noviembre 22, 20224 min
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